- 僱員再培訓局是否政府部門？
不是。雖然再培訓局的經費來源主要是政府撥款，但再培訓局並不是政府部門，而是一個獨立法定組織，根據【1992年僱員再培訓條例】而成立。
- 僱員再培訓局的經費來源？
僱員再培訓計劃下的開支，由僱員再培訓基金支付。基金於1992由政府注資3億元成立，至2001年，先後共注資16億元，以發展再培訓局的課程及服務。自2001-02至2007-08年度，政府為向僱員再培訓局每年提供約4億元的經常性撥款。
基金的經常收益亦來自根據輸入外地勞工計劃下向有關僱主收取的徵款。每聘用一名外勞，僱主須每月繳交400港元，由入境事務處代收。由2003年10月1 日開始，聘用外籍家庭傭工的僱主亦須繳付徵款。
- 有關外傭僱主徵款的具體安排？
任何人士向入境事務處申請聘用外籍家庭傭工或與外傭續約，亦須繳付每月400元的僱員再培訓徵款，所得款項撥入僱員再培訓基金內。 入境事務處出版了一份《從外國聘用家庭傭工指南》，以供有意聘請外傭的人士參閱，指南內容包括聘用外傭的資格準則、申請手續及注意事項。有關聘用外傭的手續及繳交徵款的常見疑問及回應，可參閱入境事務處網頁。
- 主要服務對象是那些人？
主要服務對象是15歲或以上的香港合資格僱員，學歷不超過副學位程度。合資格僱員即合法在香港逗留並可自由受聘於本港任何僱主的人士，包括香港永久性居民及新來港定居人士。
- 申請人要符合甚麼條件才可得優先處理？
下列人士，如能提供有效證明文件，其申請將可獲優先處理
- 殘疾、工傷康復者、單親家庭之父或母；
- 領取綜合社會保障援助的人士。
- 修讀培訓課程需否交學費？
就業掛鈎課程專為失業人士而設，不需要繳交學費。就業掛鈎課程主要分作兩種上課模式：1）全日制、2)全日及半日制混合模式。
通用技能課程多為半日制或晚間制，旨為協助失業或在職人士增值，課程費用由$150起。失業或低收入人士(即 月入在$7,000或以下者)可申請豁免繳交學費，但出席率必須達80%或以上，否則須補交學費。此外，本局優先照顧經濟上相對較困難的人士，凡收入介乎每月7,001元至15,000元（參考政府統計處2007年專上教育(非學位課程)人士收入中位數）的學員，仍然獲得本局資助大部分課程學費，而月入超過15,000元的人士修讀本局部分時間制課程時，將需繳交全部課程成本。
- 是否所有學員均可申領再培訓津貼？
再培訓津貼只限於為期一星期以上為失業人士而設的全日制就業掛鈎課程而提供。學員課堂出席率須達八成或以上，方可申領再培訓津貼。再培訓津貼根據實際出席全日制課程日數發放。
- 是否凡入讀設有再培訓津貼的課程，即可獲發津貼？
學員需透過培訓機構辦理申領手續，才可獲發再培訓津貼。學員可申領津貼的次數亦有所限制，學員於1年內可申請2次再培訓津貼（以開班日期計算），而3年內亦只可享有4次申請再培訓津貼權利。
- 如何計算3年內最多只可享有4次申請再培訓津貼權利？
有關是否牴觸"3年內最多只可享有4次申請再培訓津貼權利"的規定，其計算方法是以申請人最新獲編入讀課程的開班日期作為計算基礎，倒數三年，若期內該申請人已有4個課程獲發放再培訓津貼，則新獲編班的課程便不可申領再培訓津貼。作為計算基礎，不論是最新獲編入讀的課程，又或哪些已領取再培訓津貼之課程會被計算入倒數三年期內，均是劃一以開班日期計算。
- 何時可獲發放津貼？
若學員依時提交資料及辦理申請手續，一般於課程完結後約4-6星期將可獲發放津貼。
- 符合甚麼條件才可申請豁免部分時間制課程學費？
出席率需達8成，並符合下列其中一項條件：
- 失業而有意求職學員；或
- 低收入學員（每月入息少於$7,000）。
- 如何申請豁免或退還學費？
需透過開辦課程的培訓機構申請，填寫申請表格並提交有效証明文件。
- 如申請了豁免繳費而最終出席率不足八成會怎樣？
如申請了豁免繳費而最終出席率不足八成，學員應繳回有關學費。否則，學員兩年內將不獲准參加任何培訓課程。
- ERB服務中心提供甚麼服務？
服務中心採會員制，凡培訓學員或正輪候入讀培訓課程人士，可申請成為中心會員。服務中心為會員提供支援及跟進服務，包括：提供電腦及語言自學設施、求職及市場資訊介紹、舉辦就業講座、及技能工作坊等。服務中心亦接受公眾人士查詢及報讀培訓課程。
- 再培訓局的實務技能培訓及評估中心提供甚麼服務？
設立實務技能培訓及評估中心是為畢業學員提供統一評估考核，提高培訓畢業學員的認受性。評估中心現階段主要為完成「家務助理證書課程」、「起居照顧員證書課程」及「保健推拿證書課程」的畢業學員，進行統一評估，並向通過考核的學員發放「技能咭」或技能證書。
- 如何就培訓服務向再培訓局反映意見？
再培訓局相信使用者的意見，有助我們更了解用家的需要及完善服務。我們的聯絡地址是：香港灣仔皇后大道東183號合和中心43樓，來函請註明「傳媒及對外事務組」收，我們亦歡迎以電話及電郵表達意見，以電郵表達意見時，請於電郵主旨上註明「意見表達」。如欲查詢課程或其他資料，請致電專人接聽的查詢熱線，電話：182 182。
- 如何查詢課程資料？
可瀏覽課程查詢及報名網頁，網址http://course.erb.org，或致電專人接聽的查詢熱線，電話：182 182。
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