所有經「樂活一站」轉介的按摩師均以自僱身份，提供服務。僱員再培訓局及「樂活中心」不會介入客戶與按摩師雙方之實際交易中。故此，僱員再培訓局、「樂活中心」及其僱員不會就客戶與按摩師雙方議定的服務安排，包括但不限於服務內容及費用，負上任何法律責任。
樂活中心會安排同性按摩員給家居客戶。如在同一單位內有不同性別的客人光顧，即按客人的意願而安排合適的按摩員提供服務。惟全身按摩必須由同性按摩員提供服務。
