ERB 僱員再培訓局 - 樂活一站

要主動及禮貌地打招呼及介紹自己，應經常注意說話用詞有禮，保持親切的笑容。工作時應將手提電話轉換至「靜音/震機」模式。

必須準時當值，切忌失約、遲到或早退，如未能準時到達或因事必須早退或因病請假，應立即致電通知僱主。

保持儀容整潔，不宜穿戴太多飾物或穿性感衣服，勿濃妝艷抹。


	無論僱主是否在場，工作時均不可處理一些與工作無關的事務，如賭博、編織、吸煙、飲酒、睡覺、看電視及聽收音機等。
	切勿在工作時大吵大鬧，粗言穢語。
	切勿使用僱主家中的物品作私人用途，如錄影機、錄音機等。
	不要洩露僱主的秘密或私人的資料。
	切勿與他人談論僱主的長短。
	對於金錢上交易或應僱主要求購買物資，要有清楚的記錄及保留單據，避免事後爭拗，亦不可從中獲取自己的利益。
	不可向僱主收取或暗示索取小費或利是。
	當清洗僱主家中的東西時，要小心處理僱主及其家人的家居物品及電器。
	如有過失，要勇於承認並向僱主道歉。
	隨時準備學習及提升新工作技能。


	積極及主動地協助僱主解決家務上的困難，耐心聆聽僱主的要求，隨時提供適當的服務。
	應儘量在指定時間內完成工作，並向僱主交待有關工作情況及進度。
	尊重僱主的指示及工作要求，對一些不合理或具危險性的工作要求，應坦白與僱主商討，以尋求解決方法。
	處事態度要靈活變通。

若懸掛黑色暴雨警告信號、8號或以上風球，應主動通知顧客更改服務日期。