ERB 雇员再培训局 - 乐活一站

要主动及礼貌地打招呼及介绍自己，应经常注意说话用词有礼，保持亲切的笑容。工作时应将手提电话转换至「静音/震机」模式。

必须准时当值，切忌失约、迟到或早退，如未能准时到达或因事必须早退或因病请假，应立即致电通知雇主。

保持仪容整洁，不宜穿载太多饰物或穿性感衣服，勿浓妆艳抹。


	无论雇主是否在场，工作时均不可处理一些与工作无关的事务，如赌博、编织、吸烟、饮酒、睡觉、看电视及听收音机等。
	切勿在工作时大吵大闹，粗言秽语。
	切勿使用雇主家中的物品作私人用途，例如：录影机、录音机。
	不要洩露雇主的秘密或私人的资料。
	切勿与他人谈论雇主的长短。
	对于金钱上交易或应雇主要求购买物资，要有清楚的记录及保留单据，避免事后争拗，亦不可从中获取自己的利益。
	不可向雇主收取或暗示索取小费或利是。
	当清洗雇主家中的东西时，要小心处理雇主及其家人的家居物品及电器。
	如有过失，要勇于承认并向雇主道歉。
	随时准备学习及提升新工作技能。


	积极及主动地协助雇主解决家务上的困难，耐心聆听雇主的要求，随时提供适当的服务。
	应尽量在指定时间内完成工作，并向雇主交待有关工作情况及进度。
	尊重雇主的指示及工作要求，对一些不合理或具危险性的工作要求，应坦白与雇主商讨，以寻求解决方法。
	处事态度要灵活变通。

若悬挂黑色暴雨警告信号、8号或以上风球，应主动通知顾客更改服务日期。