「聘用較年長人士概況」主題調查結果摘要

僱員再培訓局於2016年8月進行了「聘用較年長人士概況」主題調查，了解僱主機構於2014至2016年期間聘用50歲或以上，具副學位或以下教育程度的較年長人士(下稱「較年長人士」)提供的概況。調查結果摘要如下：

1.	參與調查僱主機構
	共有148間僱主機構參與是次調查，當中包括99間(67%)「一般企業」及49間(33%)「中小企」¹。參與僱主機構主要來自「零售」(15%)、「物業管理及保安」(12%)、「飲食」(9%)、「資訊及通訊科技」(8%)及「酒店」(6%)等行業。

2.	僱主機構在過去兩年聘用「較年長人士」的概況
	共126間(85%)僱主機構曾聘用「較年長人士」，情況如下：
	➢	按行業分類，以「酒店」(100%)、「健康護理」(100%)、「交通及支援服務」(100%)、「物業管理及保安」(94%)、「飲食」(92%)和「資訊及通訊科技」行業(92%)曾聘用「較年長人士」的比例最高。
	➢	「一般企業」(92%)曾聘用「較年長人士」的比例較「中小企」(71%)為高。
	➢	84間(67%)僱主機構的「較年長人士」員工的主要教育程度為「初中或以下」。
	➢	109間(87%)僱主機構的「較年長人士」員工主要從事全職工作；17間(13%)僱主機構聘用的「較年長人士」員工主要從事兼職工作。
	➢	71間(56%)僱主機構聘用1至15名「較年長人士」，31間(25%)聘用16至100名「較年長人士」，24間(19%)聘用100名或以上「較年長人士」。
	➢	「較年長人士」員工主要擔任的職位為「衛生服務」(22%)、「銷售及顧客服務」(18%)、「技術支援」(13%)、「後勤文職」(11%)及「物業管理及保安」(11%)。
	➢	僱主機構主要透過「招聘廣告」(40%)、「員工轉介」(31%)及「勞工處轉介」(21%)成功聘用「較年長人士」。
	➢	「較年長人士」員工佔僱主機構現時在香港的全部員工(全職及兼職)人數比例最高為「10%或以下」(40%)，其次是「10%至25%」(38%)。
	➢	僱主機構決定聘用「較年長人士」的主要原因是「有關職位人手短缺，招聘有困難」(37%)、「他們的經驗較適合有關崗位」(35%)及「他們較穩定，甚少轉工」(25%)。

3.	僱主機構為「較年長人士」提供的支援措施及「較年長人士」留職的因素
	126間曾聘用「較年長人士」的僱主機構中：
	➢	42間(33%)僱主機構表示有為「較年長人士」員工提供支援措施，主要包括「提供在職培訓」(69%)、「提供兼職選擇」(64%)及「彈性工作時間」(55%)²。
	➢	曾聘用「較年長人士」的僱主機構認為「薪酬待遇」(27%)、「工作地點」(21%)及「工作時間(如提供兼職職位）」(19%)是「較年長人士」員工留職的三個關鍵因素。

4.	「較年長人士」的培訓需要和概況
	126間曾聘用「較年長人士」的僱主機構中：
	➢	僱主機構認為「入職培訓(了解公司運作及工作文化)」(25%)、「工作實務技能」(23%)及「資訊科技應用」(18%)是「較年長人士」最需要接受的培訓。
	➢	112間(89%)僱主機構曾安排「較年長人士」員工參加以上列舉的培訓，主要是由僱主機構安排內部培訓(84%)。

5.	僱主機構在未來6個月聘請「較年長人士」的計劃和概況
	所有參與調查的僱主機構中，共有50間(34%)僱主機構表示在未來6個月有計劃聘請「較年長人士」：
	➢	50間僱主機構計劃提供共約1,240個職位空缺³，主要是從事「物業管理及保安」(32%)、「衛生服務」(30%)及「銷售及顧客服務」(28%)²等工作。

6.	僱主機構聘請「較年長人士」對發展銀髮市場的幫助
	50間在未來6個月有計劃聘請「較年長人士」的僱主機構中，有發展銀髮市場的僱主機構有15間(30%)，情況如下：
	➢	15間僱主機構全部都認為聘用「較年長人士」對發展銀髮市場有幫助。
	➢	上述15間僱主機構認為聘用「較年長人士」有助發展銀髮市場的原因主要是他們「較細心、有耐性」(80%)、「更明白目標客戶需要」(67%)，及「更容易得到目標客戶信任」(60%)²。

如對是次調查有任何查詢，請致電再培訓局曾小姐(電話：3129 1179)。

2016年10月

¹	「中小企」指從事製造業而在本港僱用少於100人的企業，或從事非製造業而在本港僱用少於50人的企業。
²	僱主機構可提供多於1個答案，百分比總和或會大於100%。
³	以僱主機構回覆可提供的職位空缺中位數推算。