「聘用兼職員工概況」主題調查結果摘要

僱員再培訓局於2017年1月進行了「聘用兼職員工概況」主題調查,了解僱主機構在聘用及培訓具副學位或以下教育程度的兼職員工 (下稱「兼職員工」) 的概況。調查結果摘要如下:

1. 共有148間機構參與是次調查,當中包括117間「一般企業」及31間「中小企」,其中「一般企業」聘用「兼職員工」的比例較「中小企」為高。 行業方面,則以「零售」、「飲食」、「資訊及通訊科技」及「健康護理」的機構現時聘用「兼職員工」的比例較高。
 
2. 參與是次調查的機構中,共131間 (89%) 機構現時有聘用「兼職員工」,情況如下:
  「兼職員工」普遍以女性為主 (有84%間機構的「兼職員工」中女性佔50%或以上,有47%機構的「兼職員工」中女性佔80%或以上);
  「兼職員工」主要年齡為「30 – 49歲」,教育程度以中學為主;
  較多機構的「兼職員工」佔機構在香港的員工人數「10%或以下」(66%),只有9%的機構的「兼職員工」佔機構在香港的員工人數「31%或以上」;
  「兼職員工」擔任的職位廣泛,以「售貨員/店務員」(18%) 、「清潔工人」(12%) 及「餐飲服務員(侍應/樓面)」(8%)較多,其他職位 (43%) 包括文員、辦公室助理、生產員/包裝員、收銀員、倉務員、護士、雜工等基層前線工種為主;
  「兼職員工」的每週工作時數以「14-17小時」及「22小時-少於30小時」較為普遍;有63%機構的「兼職員工」可以選擇彈性上班時間;
  機構決定聘用「兼職員工」的主要原因是「解決短期人手需求」、「有關職位難以聘請全職員工」及「人力資源運用較有彈性」;招聘途徑以「招聘廣告 (報章 / 網站)」、「員工轉介」及「勞工處轉介」為主;
  機構認為「薪酬待遇」及「工作時間」是「兼職員工」留職的最關鍵因素;
  與擔任相同職位的全職員工相比:
  • 比較多機構 (56%) 表示「兼職員工」的入職要求和擔任相同職位的全職員工沒有分別,另有41%的機構表示「兼職員工」的入職要求較低;
  • 有36%機構的「兼職員工」的時薪相對較高,30%機構的「兼職員工」的薪酬較低,另34%機構則表示「兼職員工」的薪酬與全職員工沒有分別;
  • 員工福利方面,61%機構的「兼職員工」較少年假,49%機構的「兼職員工」較少晉升機會,44%機構的「兼職員工」不設合約酬金;
  • 機構認為「兼職員工」「流動性較大,工作穩定性較低」及「對公司的歸屬感較低」是管理上主要困難。
 
3. 培訓需要方面,在131間現時有聘用「兼職員工」的機構中,機構認為「工作實務技能」、「入職培訓 (了解公司運作及工作文化)」及「工作態度及操守」是「兼職員工」最需要接受的培訓。 有86%機構曾安排「兼職員工」參加以上所列舉的培訓,並均是由機構安排內部培訓。
 
4. 131間現時有聘用「兼職員工」的機構中,大部份機構 (66%) 表示未來一年對「兼職員工」的需求與現時相若,而有31%機構則表示未來一年對「兼職員工」的需求比現時增加。較多機構對「兼職員工」需求沒有特定月份;其次較大需求的月份分別是「7至9月」及「10至12月」。
 
5. 參與調查的148間機構中,有55間 (37%) 機構表示在未來 3 個月有計劃聘請「兼職員工」,有關機構提供共約1,060個職位空缺 1,有關職位主要是「售貨員/店務員」、「餐飲服務員(侍應/樓面)」及「清潔工人」;大部分機構提供予「兼職員工」有關職位的平均時薪為$36-$50。
 
6. 本局在調查期後跟進聯絡現時有聘用「兼職員工」比例較高的行業,包括「零售」、「飲食」、「資訊科技及通訊」及「健康護理」等共13間機構的人力資源人員,進一步了解機構對聘用本局學員,特別是中年婦女及新來港人士為「兼職員工」,以及對本局相關培訓和就業支援服務的意見及考慮。機構普遍認為:
  過去數年機構聘請的「兼職員工」數量有上升趨勢,主要是因為有關職位人手短缺,亦難以聘請足夠全職員工擔任有關工作;
  在招聘中年婦女時,機構主要考慮求職者是否可配合上班時間,以及她們是否具備相關工作技能;
  新來港人士方面,機構的主要考慮因素包括求職者的語言水平、溝通能力及是否具備相關工作技能;如本局提供招聘中年婦女或新來港人士的服務,機構會考慮使用以解決招聘需要;以及
  大部份機構均自行為「兼職員工」安排有關「工作實務技能」及「工作態度及操守」的培訓。受訪機構表示如本局可提供相關的培訓課程,會考慮安排員工參加。
 
7. 本局將與在是次調查中表示計劃聘請較大量「兼職員工」的機構跟進,協助轉介合適學員。另外,本局會在2017-18年度舉行講座,向機構介紹本局的「新技能提升計劃」課程及僱主「包班」服務。

 

2017年3月

 


1 以僱主機構回覆可提供的職位空缺中位數推算