「聘用兼職員工概況」主題調查結果摘要

僱員再培訓局於2017年1月進行了「聘用兼職員工概況」主題調查，了解僱主機構在聘用及培訓具副學位或以下教育程度的兼職員工 (下稱「兼職員工」) 的概況。調查結果摘要如下：

1.	共有148間機構參與是次調查，當中包括117間「一般企業」及31間「中小企」，其中「一般企業」聘用「兼職員工」的比例較「中小企」為高。行業方面，則以「零售」、「飲食」、「資訊及通訊科技」及「健康護理」的機構現時聘用「兼職員工」的比例較高。

2.	參與是次調查的機構中，共131間 (89%) 機構現時有聘用「兼職員工」，情況如下：
	➢	「兼職員工」普遍以女性為主 (有84%間機構的「兼職員工」中女性佔50%或以上，有47%機構的「兼職員工」中女性佔80%或以上)；
	➢	「兼職員工」主要年齡為「30 – 49歲」，教育程度以中學為主；
	➢	較多機構的「兼職員工」佔機構在香港的員工人數「10%或以下」(66%)，只有9%的機構的「兼職員工」佔機構在香港的員工人數「31%或以上」；
	➢	「兼職員工」擔任的職位廣泛，以「售貨員/店務員」(18%) 、「清潔工人」(12%) 及「餐飲服務員(侍應/樓面)」(8%)較多，其他職位 (43%) 包括文員、辦公室助理、生產員/包裝員、收銀員、倉務員、護士、雜工等基層前線工種為主；
	➢	「兼職員工」的每週工作時數以「14-17小時」及「22小時-少於30小時」較為普遍；有63%機構的「兼職員工」可以選擇彈性上班時間；
	➢	機構決定聘用「兼職員工」的主要原因是「解決短期人手需求」、「有關職位難以聘請全職員工」及「人力資源運用較有彈性」；招聘途徑以「招聘廣告 (報章 / 網站)」、「員工轉介」及「勞工處轉介」為主；
	➢	機構認為「薪酬待遇」及「工作時間」是「兼職員工」留職的最關鍵因素；
	➢	與擔任相同職位的全職員工相比：比較多機構 (56%) 表示「兼職員工」的入職要求和擔任相同職位的全職員工沒有分別，另有41%的機構表示「兼職員工」的入職要求較低；有36%機構的「兼職員工」的時薪相對較高，30%機構的「兼職員工」的薪酬較低，另34%機構則表示「兼職員工」的薪酬與全職員工沒有分別；員工福利方面，61%機構的「兼職員工」較少年假，49%機構的「兼職員工」較少晉升機會，44%機構的「兼職員工」不設合約酬金；機構認為「兼職員工」「流動性較大，工作穩定性較低」及「對公司的歸屬感較低」是管理上主要困難。

3.	培訓需要方面，在131間現時有聘用「兼職員工」的機構中，機構認為「工作實務技能」、「入職培訓 (了解公司運作及工作文化)」及「工作態度及操守」是「兼職員工」最需要接受的培訓。有86%機構曾安排「兼職員工」參加以上所列舉的培訓，並均是由機構安排內部培訓。

4.	131間現時有聘用「兼職員工」的機構中，大部份機構 (66%) 表示未來一年對「兼職員工」的需求與現時相若，而有31%機構則表示未來一年對「兼職員工」的需求比現時增加。較多機構對「兼職員工」需求沒有特定月份；其次較大需求的月份分別是「7至9月」及「10至12月」。

5.	參與調查的148間機構中，有55間 (37%) 機構表示在未來 3 個月有計劃聘請「兼職員工」，有關機構提供共約1,060個職位空缺 ¹，有關職位主要是「售貨員/店務員」、「餐飲服務員(侍應/樓面)」及「清潔工人」；大部分機構提供予「兼職員工」有關職位的平均時薪為$36-$50。

6.	本局在調查期後跟進聯絡現時有聘用「兼職員工」比例較高的行業，包括「零售」、「飲食」、「資訊科技及通訊」及「健康護理」等共13間機構的人力資源人員，進一步了解機構對聘用本局學員，特別是中年婦女及新來港人士為「兼職員工」，以及對本局相關培訓和就業支援服務的意見及考慮。機構普遍認為：
	➢	過去數年機構聘請的「兼職員工」數量有上升趨勢，主要是因為有關職位人手短缺，亦難以聘請足夠全職員工擔任有關工作；
	➢	在招聘中年婦女時，機構主要考慮求職者是否可配合上班時間，以及她們是否具備相關工作技能；
	➢	新來港人士方面，機構的主要考慮因素包括求職者的語言水平、溝通能力及是否具備相關工作技能；如本局提供招聘中年婦女或新來港人士的服務，機構會考慮使用以解決招聘需要；以及
	➢	大部份機構均自行為「兼職員工」安排有關「工作實務技能」及「工作態度及操守」的培訓。受訪機構表示如本局可提供相關的培訓課程，會考慮安排員工參加。

7.	本局將與在是次調查中表示計劃聘請較大量「兼職員工」的機構跟進，協助轉介合適學員。另外，本局會在2017-18年度舉行講座，向機構介紹本局的「新技能提升計劃」課程及僱主「包班」服務。

2017年3月

¹	以僱主機構回覆可提供的職位空缺中位數推算