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舉辦日期

試讀班名稱

合辦機構

講者

內容

24/02/2021

 「電子支付風險管理」試讀班

工業貿易署 中小企業支援與諮詢中心

 ERB課程導師  李愛娟女士

• 介紹各種電子支付工具；
• 透過實例講解不同電子支付工具的欺詐手法和預防方法；以及
• 前線從業員的權益和責任。

02/11/2020

 「發掘大灣區電子商貿新機遇」試讀班

工業貿易署 中小企業支援與諮詢中心

 ERB課程導師   趙溢佳博士

• 講解網上營商的特點；
• 電子商貿對中小企發展的重要性，並輔以真實案例分享中小企應如何制定有效的市場營銷策略；以及
• 運用不同的內地網上平台推廣大灣區業務。

23/09/2019

 「線上線下的營銷威力」試讀班

工業貿易署 中小企業支援與諮詢中心

 ERB課程導師  趙溢佳博士

• 探討線上線下（O2O）營銷模式的興起；
• 分享O2O營銷的變化和應用時須注意的事項；以及
• 透過實例講解O2O營銷為企業帶來的效益。

02/08/2019

 「提升店舖營運效率及優質顧客服務之道」試讀班

香港貿發局  中小企服務  中心

 ERB課程導師  周志春女士

• 講解零售業發展趨勢、店舖營運的新標準；
• 提供優質顧客服務的方法；以及
• 分享處理客戶投訴的經驗和心得。

15/05/2019

 「逐一擊破企業難題」試讀班

香港貿發局  中小企服務  中心

 ERB課程導師  戴慈鳴博士

• 以中小企在營運上常見的難題為例，分享如何有效應用各類分析工具，協助企業提升解難技巧，以應付未來挑戰。

07/03/2019

 「品牌建立方程式」試讀班

 工業貿易署 中小企業支援與諮詢中心

 ERB課程導師  黃春理先生

• 講解品牌概念及建立品牌的重要性；以及
• 透過實例加深參加者對品牌管理策略和技巧的認識。

02/11/2018

 「高效網絡營銷策略」試讀班

 香港生產力促進局「中小企一站通」

 ERB課程導師  趙溢佳博士

• 介紹不同社交網絡平台所提供的銷售渠道及功能，讓參加者了解網絡營銷的策略和技巧，協助中小企業利用網絡拓展客源及提升業績。

30/01/2018

 「提升店舖營運及顧客服務之道」試讀班

 工業貿易署 中小企業支援與諮詢中心

 ERB課程導師  周志春女士

• 介紹零售業發展趨勢；
• 提升店舖營運效率及服務質素的方法；以及
• 分享處理客戶投訴的經驗和心得。

13/10/2017

 「零售業新媒體宣傳知識」試讀班

 香港生產力促進局「中小企一站通」

 ERB課程導師  王健銘先生

• 介紹各種新媒體宣傳工具的特點和應用要訣；以及
• 如何透過活用新媒體來建立品牌和提高宣傳效益。